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电子邮件 您也可以考虑通过电子邮的问题。对于联系尚未转化的潜在客户或可能不会在您的网站或应用程序中花费大量时间的现有客户，这是一个很好的渠道。通过电子邮件收集反馈通常涉及外部链接，并且发生在电子邮件客户端之外。 但是，我们不一定建议重点关注电子邮件调查，因为大多数人都会未打开收到的大部分邮件。在分析问题的重要性时请考虑这一点，因为通过电子邮件分发的调查很容易被忽略。

在模型或原型设计工具上 如果您处于产品前 阿曼电话号码表 部署阶段，请考虑在模型工具中获取潜在用户的反馈。例如，InVision 有一个评论工具，可以非常简单地收集和集中来自用户测试人员或其他团队成员（用于内部反馈循环）的定性反馈。 在选择反馈渠道（以及反馈计划的各个方面）时，我们喜欢 Dualog 产品经理 Walter Hannemann 的这条简单的经验法则：“用户所需的努力越少，他们就越有可能提供反馈。




”我们建议您在用户所在的地方与他们会面，以获得最佳结果。 第7章 我应该如何收集反馈？ Qualaroo 收集数字产品用户反馈指南 虽然到目前为止我们已经介绍了收集反馈的许多基础知识，但事实是有很多方法会导致反馈收集错误。我们整理了一系列最佳实践，帮助您避免这些（容易陷入的）陷阱。 1. 首先决定您想要验证或找出什么 一旦您知道需要反馈什么，请考虑有助于您调查该主题的问题。